Service van Purefishing
Vorig najaar een Penn Atlantis 5000 aangeschaft. Fijne molen waar ik in Denemarken veel gullen mee uitgehaald heb.
Afgelopen vrijdag tijdens het haringvissen op de Grevelingen haperde de molen en ging de spoel niet meer op en neer. Gelukkig kun je dan door 1 schroefje los te draaien in het binnenwerk komen, Toen bleek een bevestigingsasje van het onderste tandwiel afgebroken te zijn.
Lichte paniek want 27 april vertrek ik voor een visvakantie naar Denemarken.
Vrijdagmiddag een mail naar Leo Stoutjesdijk van Pure Fishing die op zijn vrije dag gelijk reageerde.
Ik moest opgeven bij welke hengelsportwinkel ik vaak kwam en waar ik de kapotte molen in kon leveren.
Maandagmorgen half tien bericht dat er een nieuwe molen naar die winkel onderweg was als garantievervanging.
Vanmiddag de nieuwe Atlantis 5000 opgehaald, ruim op tijd voor de vakantie dus!
Dit is Service met een hoofdletter S. Ik ben zeer tevreden over de manier waarop dit opgelost is.
Pure Fishing (&Leo Stoutjesdijk) hartelijk bedankt!!
Afgelopen vrijdag tijdens het haringvissen op de Grevelingen haperde de molen en ging de spoel niet meer op en neer. Gelukkig kun je dan door 1 schroefje los te draaien in het binnenwerk komen, Toen bleek een bevestigingsasje van het onderste tandwiel afgebroken te zijn.
Lichte paniek want 27 april vertrek ik voor een visvakantie naar Denemarken.
Vrijdagmiddag een mail naar Leo Stoutjesdijk van Pure Fishing die op zijn vrije dag gelijk reageerde.
Ik moest opgeven bij welke hengelsportwinkel ik vaak kwam en waar ik de kapotte molen in kon leveren.
Maandagmorgen half tien bericht dat er een nieuwe molen naar die winkel onderweg was als garantievervanging.
Vanmiddag de nieuwe Atlantis 5000 opgehaald, ruim op tijd voor de vakantie dus!
Dit is Service met een hoofdletter S. Ik ben zeer tevreden over de manier waarop dit opgelost is.
Pure Fishing (&Leo Stoutjesdijk) hartelijk bedankt!!
een prima voorbeeld van hoe het ook kan !
en hoe het hoort te zijn !
Ik vindt het wel een mooi verhaal hoor, zo is het niet, maar moeten we nou voor elk ding wat goed gaat of fout hier zo een stuk schrijven. Het is dus geen persoonlijke aanval dus, maar voor elke keer als er iemand iets voor elkaar krijgt bij een dealer of winkelier weer dat zij zo'n goeie service geven of als iemand door storing de telefoon niet oppakt dan is er wat aan de hand.
Dat wou ik even kwijt
heb precies hetzelfde gehad met mijn 5000.( de spoel ging ook niet meer op en neer)
had er ook garantie op, en is keurig netjes gerepareerd geworden.
mijns inziens zijn dit geen molens om gul mee naar boven te draaien, zoals veel beweerd word.
zelfs voor zeebaars met harde stroming vind ik ze nog te zwak.
je zult dan toch echt de hengel het werk moeten laten doen.
denkelijk komt er onder zware belasting teveel druk op dat punt, want ook bij mij was het bevestigingsasje van het tandwiel afgebroken.
maar goed;pure fishing service was bij mij ook goed.
p.s. hoe was het met de haringvangst?
grts, marcel.
Met Les eens. Ik vind dat je het best eens mag zeggen als je ergens zeer tevreden over bent. Er zijn namelijk zat bedrijven die mensen laten sikken. En dit nog op Leo zijn vrije dag. Prima. Mensen zijn in deze maatschappij bijna angstig geworden om een keer een compliment te geven aan een ander.Dat staat dan overdreven.Ik ben dan zeker nog van de oude stempel. Grt Pim
Pim jij hebt helemaal gelijk hoor, een kompliment geven doet geen pijn. Als iemand iets voor je doet mag dat best.
Maar zie ik al die merken en type molens daar weer bij staan, twijfel ik wel eens aan die meldingen. Hoop dat je mij begrijpt.
Ik moet jou nog een kompliment geven voor jou mooie site en mooie fotoos.
....leuk te lezen. Ik wacht al een week of vier op een simpel onderdeeltje voor m'n penn reeltje.
Zo kan het ook...
Met de Penn atlantis zijn geloof ik wel wat meer problemen dus ze zijn coulant met garantie's en reparaties.
Waarschijnlijk een Made in China molen, waarschijnlijk kunnen de molens niet tegen dan sleuren met die kabeljouwen, wergeet ook niet dat er de hele tijd 200 tot 400 gram aanhangt.
Gebruik dus een reel of een Mitchell 498 die je tweede hans koopt.
Ik begrijp jouw gevoel ook wel hoor Jan, maar als je op vakantie gaat en je raakt wat in paniek, en men trekt er van PureFishing toch even wat harder aan, dan doet iemand dat met een stukje extra inzet. En vaak is het zo, dat bedrijven ondertekenen met een digitale handtekening dan zie je inderdaad wel eens wat op reclame lijkt voor bij komen. Het is nu eenmaal zo. Bedankt voor je komplimeneten, dat doet me goed. Groeten Pim Busker